Ако е починал някой
Първите часове след смърт
Прочетете частта, която съвпада с вашия случай. Останалото на страницата е писано за сутринта и до сутринта може да чака.
Ако току-що е починал някой, обадете се преди всичко друго. 000 000 000 — вдига се по всяко време на всеки ден. По този разговор не се решава нищо. Телефонният номер на този сайт е образец и никой не го вдига. Ако е починал някой и в момента ви трябва погребален агент, обадете се на действаща агенция във вашия град.
Страницата е подредена по реда, по който вероятно ще ви потрябва. Първо на кого се обажда — това е различно според мястото, на което е починал човекът. После какво правим ние, след като се обадите. Накрая кратък списък с неща, които не могат да станат преди сутринта, независимо на кого сте се обадили.
Първото, което трябва да знаете
Тази нощ не се урежда погребение
Решенията пред вас сега са малко. Времето след тях обаче е кратко, и това също е честно да го знаете отсега.
Тази нощ се решава кой ще дойде, а не какво ще бъде погребението
Тази нощ се решават три неща: кой лекар ще констатира смъртта, къде ще престои покойникът до сутринта и на кого се обаждате — а последното може да се промени и утре. Ковчегът, залата, кой ще говори и кого ще повикате са за утре, на светло и с човек до вас; паметникът не е и за утре — той се поставя след шест до дванадесет месеца, когато пръстта слегне. Другото обаче е честно да го знаете отсега: у нас погребението обикновено е на третия ден, броен от деня на смъртта, тоест разполагате с около два дни, а не със седмица. Затова не бързаме с вас, а вместо вас.
Агенцията я избирате вие, и не тази нощ
Това е най-полезното изречение на страницата и затова стои преди списъка, а не след него. Изборът е ваш от началото до подписа. Появил се човек, подадена бележка с телефон или уверение, че за това вече е помислено, не ви обвързват с никого — и това важи еднакво в лечебно заведение, в морга и в социално заведение.
Ако ви подадат телефон в коридора или ви кажат, че въпросът вече е уреден, вземете бележката и не се уговаряйте на място. Достатъчно е да кажете, че ще се обадите сутринта, и не дължите обяснение за това. До подписа нищо не е уговорено.
Същото важи и ако вече сте се обадили някому: можете да питате и другаде, преди да подпишете. Съпоставянето на две оферти отнема половин час и е единственият начин да видите какво влиза в коя от тях.
На кого се обажда първо зависи от това къде е покойникът
Сгрешеният първи телефон не разваля нищо, но може да превърне тиха нощ в шумна. Намерете реда, който съвпада с вашия случай, и започнете от него. Всички завършват еднакво: после се обадете на нас, в който и час да е.
-
Вкъщи, след дълго боледуване
Обадете се на личния лекар. Смърт, настъпила извън лечебно заведение, се установява от лекар, а при липса на лекар — от фелдшер. Лекарят попълва „съобщение за смърт“ в три екземпляра — единият е за общината и обикновено се носи от близките. Това е листът, на който виси всичко останало, и до него не се стига по спешност, а по телефона на лекаря. Ако е нощ, празник или лекарят не може да дойде, обадете ни се: осигуряваме лекар, който да констатира смъртта.
-
Вкъщи, внезапно или неизяснено
Обадете се на 112. При насилствена или неизяснена смърт се намесва разследващ орган и се назначава съдебномедицинска експертиза. Тялото се предава за погребение след разрешение на прокурора, и до този момент то не е при нас и не е при вас. Срокът за акта за смърт не ви наказва за това: когато се налага съдебномедицинско освидетелстване, актът се съставя и по-късно, без решение на съда, а органът, назначил експертизата, издава документ за причината за забавянето. Обадете ни се въпреки всичко — ще ви кажем какво се случва и ще чакаме заедно.
-
В болница
Не се уговаряйте с никого в коридора. Смъртта се установява от лекуващия или от дежурния лекар, а съобщението за смърт се издава от лечебното заведение. Покойникът остава в болничната морга, докато го потърсите. Никой в болница, в морга или в социално заведение няма право да избере агенция вместо вас, и не сте длъжни да ползвате онзи, който се е появил или чийто телефон са ви подали. Изберете сами и се обадете, когато сте решили.
-
В дом за стари хора или в социално заведение
Кажете на дежурния, после се обадете. Заведението има ред за това и обикновено вече е потърсило лекаря, който установява смъртта. Понякога подканват близките да посочат агенция веднага, на място. Може да отложите този разговор за сутринта и може да промените избора си след това — нищо не е решено, докато не сте подписали.
-
В чужбина
Обадете се, преди да сте се уговорили за каквото и да е там. Пренасянето на покойник от чужбина минава през документи и на двете държави и не се урежда за един ден. За заявлението наредбата приема пълномощно или копие от договора с погребалната агенция, тоест не е задължително да ходите при нотариус, преди да тръгнем. Ако тялото пристигне без чуждестранен акт за смърт, длъжностното лице по гражданското състояние предава придружаващите документи на лечебно заведение, което установява причината и издава съобщение за смърт. Погребението тук няма как да е на третия ден и никой не бива да ви обещава дата, докато документите не са налице.
Какво ви питаме по този разговор
Разговорът е кратък нарочно. По него не се урежда погребение — по него разбираме къде да дойдем, кой сте и на кой номер да ви потърсим, когато се съмне.
Какво е добре да е под ръка сега
Четири неща, и само толкова. Ако едно от тях го няма, обадете се въпреки това и го кажете: празно място в списъка е по-добро от къща, претърсвана на тъмно.
Трите имена на починалия
Както са изписани в личната карта.
Къде е в момента
Домашният адрес и етажът, болницата или заведението — и дали вече е идвал лекар.
Какъв сте му
За да знаем от първия разговор кой ще подписва и кой ще получи документите от акта за смърт.
Телефон за връзка с вас
Такъв, който ще се вдигне и сутринта.
Въпросът какъв сте на починалия не е формалност. От него зависи кой ще подписва и на кого общината издава документите от акта за смърт. Кой решава и какво се проверява
Какво правим ние, след като се обадите
Малко от това иска нещо от вас. Тази част от нощта е наша и нищо в нея не чака решение за погребението.
Идваме там, където е покойникът
На какъвто и адрес и в който и час. Ако лекарят още не е идвал, чакаме го заедно с вас; ако е идвал, тръгваме веднага.
Покойникът престоява до сутринта
Престоят е в хладилната камера на гробищния парк — тя е на общинското предприятие. Ние уреждаме извозването дотам и вадим покойника в деня на погребението Това е и всичко, което се случва през нощта.
Питаме, преди да направим каквото и да било
С покойника не се прави нищо, преди да сте казали, че го искате. Тоалетът, обличането и всяко друго действие се питат и се чака отговор — включително когато отговорът е „не“.
Говорим с останалите вместо вас
С болницата, със заведението, а когато смъртта е неизяснена — с органа, който води преписката. Питаме докъде е стигнало и ви го предаваме, вместо вие да звъните.
Обаждаме се, когато се съмне
Обикновено на другата сутрин, защото сутринта е и денят, в който се урежда всичко останало. Отнема около час и половина. Нищо преди този разговор не ви обвързва.
Какво не може да стане тази нощ, на когото и да се обадите
Да го знаете отсега спестява една нощ обаждания с дата, която после се мести. Три неща не се случват посред нощ и никоя агенция не може да ги ускори.
- Актът за смърт. Съставя се въз основа на съобщението за смърт не по-късно от четиридесет и осем часа след настъпването на смъртта — Закон за гражданската регистрация, чл. 54, ал. 1. Това е срокът, който се бърка най-често: той е за акта, не за погребението. Пропуснат срок извън случая с експертизата става работа за съда, и това не е теория — случва се на български семейства. Занесете документа за самоличност на починалия; длъжностното лице го изпраща в най-близкото районно управление на МВР (чл. 61, ал. 3). Носете и своите лични карти.
- Часът, гробното място и гробищният регистър. В Монтана гробищният парк в квартал „Младост“ се стопанисва и управлява от общинското предприятие „Обреден дом“. Там се определят часът и мястото на погребението, там се попълва гробищният регистър и там се плаща таксата за ползване на гробното място. Ние отиваме, уговаряме и подреждаме всичко наоколо — но часът е техен, не наш, и затова няма да ви го обещаем, преди да е даден. Когато е даден, ще ви го кажем такъв, какъвто е.
- Не обещаваме дата, преди лекарят, общината и гробищният парк да я допуснат. Часовникът тук е къс и не е наш. Ще ви казваме честно докъде е стигнало, всеки ден.
Обичаят е погребението да е на третия ден, броен от деня на смъртта. Това е обичай, а не законов срок: законът дава само долна граница — не по-рано от двадесет и четири часа — и няма максимум, а четиридесет и осем часа, за които се говори, са срокът за акта за смърт. Денят и часът ги дава гробищната администрация, след като препис-извлечението е издадено. Дотогава ви казваме честен диапазон, а не дата.
Всяко от тях чака някой друг: лекаря, общината или гробищната администрация. Никой от тримата не работи за нас. Не определяме причината
Въпросите от първия час
Четири въпроса, които се задават най-често, горе-долу в реда, в който се задават.
Току-що почина близък вкъщи. На кого се обаждам първо?
Ако смъртта е очаквана и е настъпила вкъщи, обадете се на личния лекар, а не на спешния телефон. Той установява смъртта и попълва съобщението за смърт — листът, на който виси всичко останало. Ако е нощ, празник или лекарят не може да дойде, обадете се на нас и осигуряваме лекар, който да констатира смъртта. Ако смъртта е внезапна или неизяснена, наберете 112. В болница или в социално заведение смъртта се установява от техния лекар и покойникът остава при тях, докато го потърсите — там не бързайте за нищо.
Трябва ли да решим всичко тази нощ?
Не всичко, но по-малко чака, отколкото ви се иска. Тази нощ се решават три неща: кой лекар ще констатира смъртта, къде ще престои покойникът до сутринта и на кого се обаждате — а последното може да се промени и утре. Ковчегът, залата, кой ще говори и кого ще повикате са за сутринта, на светло и с човек до вас. Паметникът не е и за утре: слага се след шест до дванадесет месеца, когато пръстта слегне.
Кога ще бъде погребението и кой определя деня?
Обичаят у нас е погребението да е на третия ден, броен от деня на смъртта — тоест около два дни. Това е обичай, а не законов срок. Законът дава долна граница: не по-рано от двадесет и четири часа след установяването на смъртта и след като препис-извлечението е в ръцете ви. Законов максимум за погребение няма, а четиридесет и осем часа, за които често се говори, са срокът за акта за смърт, не за погребението. Денят и часът се дават от гробищната администрация, а не от нас, и няма да ви обещаем час, преди да е даден.
Колко струва погребение?
На този сайт няма нито едно число за пари и това е решение, а не пропуск: сайтът е демонстрационен и всяка сума тук би била измислена. Полезното, което можем да ви кажем, е формата на сметката, и тя не е една. Плаща се на агенцията, на общината, на храма, при кремация и на крематориума, а по-късно и на каменоделеца. Най-често семейството е сметнало само първата от тях. Действащата агенция ви дължи ценоразпис — на видно място в обекта или като брошура, дадена преди услугата и при плащането ѝ, по чл. 24, ал. 1 от Закона за защита на потребителите — и крайна цена, в която вече са ДДС и всички такси (чл. 27, ал. 2).
Когато се съмне
Две страници, в този ред. Нито една от тях не е за тази нощ.
- Какво ни трябва от вас — четири неща по телефона и осем за сутринта. Нищо от тях не се вади от нечия памет.
- Срещата за уреждане — Обикновено на другата сутрин, защото сутринта е и денят, в който се урежда всичко останало. Отнема около час и половина.
Ако трябва да говорите с някого сега
Телефонът се вдига по всяко време на всеки ден. По този разговор не се решава нищо и нищо, казано в него, не е окончателно.