На практика
Достъпност
Написано направо, защото човек с бастун или с количка не бива да разбира това пред вратата. И с една уговорка, която важи само при този занаят: част от местата, на които ще отидете, не са наши, и за тях можем да кажем какво сме видели, но не и какво обещаваме.
И двете половини
Какво има и какво няма
Тук стоят и двата списъка, а вторият е по-полезният от два. Страница, която печата само хубавата половина, не е направила нищо достъпно — тя е преместила откриването в следобеда на погребението, което е най-лошият възможен момент да го научите.
Какво има
- Входът е на нивото на тротоара — няма стъпало и няма праг
- Всичко, за което ще дойдете, е на партера: масата, на която се пише, и изложената част
- Има място за паркиране пред входа и свободно паркиране по околните улици
- Ако ви е трудно да дойдете, идваме у вас — това е обичайното, а не изключението
- Столове за възрастните на ритуала носим ние, без да се налага да ги искате
- Ако чувате трудно, кажете го в началото на разговора: говорим по-бавно и записваме всичко на лист, който отнасяте със себе си
Какво няма
- Нямаме слухова индукционна система, а тоалетната в офиса е обикновена и не е пригодена за инвалидна количка. Ако едното или другото ви е нужно, кажете ни предварително и ще уредим срещата у вас.
- Ритуалната зала и гробищният парк не са наша сграда. Няма да ви обещаем нито колко места има в залата, нито каква е достъпността ѝ — питаме заедно с вас в общинското предприятие. Алеите в парка не са асфалт навсякъде и последните метри до гроба в дъжд стават кални.
- Стъпалата и вратата на храма също не са наши. Ако опелото ще е в църква, попитайте в самия храм и го попитайте преди деня, а не в деня.
Кажете предварително
Какво да ни кажете, за да е готово
Нищо от изброеното не отнема време. Всичко отнема повече време в деня, отколкото предната вечер, а част от него изобщо не може да се направи, когато стаята е пълна с хора.
- Някой с инвалидна количка. Входът е на нивото на тротоара — няма стъпало и няма праг, а пред входа има място за кола. Кажете ни колко места да освободим отпред и къде човекът предпочита да седне, за да е направено, преди някой да е пристигнал, а не пред пълна стая.
- Слухът. Ако чувате трудно, кажете го в началото на разговора: говорим по-бавно и записваме всичко на лист, който отнасяте със себе си. И честното отзад: нямаме слухова индукционна система, а тоалетната в офиса е обикновена и не е пригодена за инвалидна количка. Ако едното или другото ви е нужно, кажете ни предварително и ще уредим срещата у вас.
- Някой, който не може да върви дълго. Всичко, за което ще дойдете, е на партера: масата, на която се пише, и изложената част, тоест в офиса няма какво да се изкачва. В гробищния парк е другояче и разстоянието там не е наше — кажете ни и ще подредим така, че вървенето да е възможно най-късо.
- Ритуал в зала или в храм. Тези сгради не са наши и няма да ви обещаем нито стъпалата, нито вратата, нито колко места има вътре. Питаме заедно с вас в общинското предприятие, а за храма — в самия храм, и го питаме преди деня, а не в деня.
Същото важи за всичко останало: човек, който не може да стои прав дълго, някой, който трябва да може да излезе бързо и тихо, някой, който предпочита да не минава през входа отпред. Нищо от това не е необичайно, нищо не иска обяснение и всичко е по-лесно, когато е казано предната вечер.
И ако нищо от това не се получава — идваме у вас. Това е обичайното при нас, а не изключението, и не е услуга, за която трябва да убеждавате някого.
Самият сайт
Как е направена тази страница
Всяка страница тук е чиста разметка, без приложение зад нея, и всяка дума на нея е налице, преди да се изпълни какъвто и да е скрипт. Изключете скриптовете и страниците пак се четат отгоре надолу: менюто се държи другояче и нищо не изчезва. Няма изскачащ прозорец, няма пласт, който трябва да се затвори, и няма панел за съгласие между вас и телефонния номер.
Всяка снимка носи написано описание, и описанието описва снимката, а не повтаря заглавието на страницата. Екранният четец научава какво е показано, а не какво бихме искали да си помисли една търсачка.
Подредбата е направена да се пренарежда, а не да се чупи. Увеличете шрифта в браузъра или обърнете телефона настрани и колоните се наместват една под друга, вместо да се застъпват или да се отрежат. Нищо тук не е снимка на текст, тоест нищо не се размазва, когато се уголеми.
Всяка връзка казва със свои думи къде води, а в началото на всяка страница има препратка направо към съдържанието — за човек, който се движи с клавиатура.
Ако нещо е неудобно
Да ни кажете е наистина полезно
Списъкът на тази страница е това, за което знаем, а нещата извън него обикновено са тези, които на никого тук не му е хрумнало да провери. Ако някоя врата е по-тясна, отколкото трябва, ако страница от сайта се чете трудно или ако нещо е било неудобно в деня и никой не го е казал тогава — кажете го. Не е оплакване и няма да се приеме като такова.
Причината да си правите труда е, че само така вторият списък се скъсява. Някой ни каза за калните последни метри до гроба и точно затова те са записани като проблем, а не описани като живописна алея.
Ако нещо тук ще е трудно, кажете го предварително
Едно обаждане предната вечер струва повече от извинение в деня. Кажете какво е нужно и ще ви кажем направо дали го имаме.